Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 25. 6. 2026 · Poslední aktualizace 10. 8. 2026

Tyto zásady popisují, jak v rámci služby Snaprime (snaprime.com, app.snaprime.com) zpracováváme osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Správcem osobních údajů je společnost snaprime s.r.o. (dále jen „my"), jejíž identifikační údaje jsou uvedeny níže. Kontakt: info@snaprime.com.

1. Jaké údaje zpracováváme

• Kontaktní a identifikační údaje: jméno, e-mail, telefon, název firmy a obor — když vyplníte formulář (např. žádost o video nebo konzultaci) nebo si založíte účet.
• Údaje z užívání Služby: obsah profilu a podklady pro reklamy, nastavení kampaní a údaje o vašich propojených účtech (Meta, platby).
• Platební údaje: zpracovávané platební bránou Stripe (čísla karet u nás neukládáme).
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, údaje z cookies a měřicích nástrojů (např. Meta Pixel) a marketingové atribuční parametry (UTM, fbclid).

2. Proč je zpracováváme a na jakém základě

• Poskytování Služby (tvorba a správa reklam, sběr poptávek) — plnění smlouvy.
• Komunikace a podpora, vyřízení vaší poptávky či konzultace — plnění smlouvy / oprávněný zájem.
• Marketing a zasílání obchodních sdělení (např. nurture e-maily s videi) — váš souhlas; odhlásit se můžete kdykoliv.
• Měření a zlepšování (analytika, remarketing přes Meta Pixel) — souhlas / oprávněný zájem.
• Plnění právních povinností (účetnictví, daně) — právní povinnost.

3. Komu údaje předáváme

Zpracovatelé — pracují podle našich pokynů

Pro provoz Služby využíváme prověřené poskytovatele, kteří údaje zpracovávají naším jménem a podle našich pokynů — mimo jiné:

• eLead.agency s.r.o. — provoz reklamních účtů na Meta; v jejím Business Manageru jsou vedeny systémové přístupy, kterými spouštíme a spravujeme kampaně a přijímáme poptávky z reklamních formulářů.
• Cloudflare — hosting a doručování webu a aplikace.
• Neon — databáze, ve které jsou údaje uloženy.
• Make — automatizace a propojení systémů.
• Klaviyo — e-mailová komunikace a automatizace.
• Airtable — provozní evidence na naší straně.
• OpenAI, Anthropic a Google — generování návrhů reklamních textů a vizuálů. Předáváme jim údaje o podnikání zákazníka (jméno a název firmy, obor, souhrn obsahu webu, lokalitu a zadání kampaně). Osobní údaje zájemců z poptávek se do modelů nepředávají a data z API se nepoužívají k trénování modelů.

Meta — společný správce, ne zpracovatel

Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram, Meta Pixel) pro nás není zpracovatelem. Podle vlastních smluvních podmínek Meta pro obchodní nástroje jsme s Metou u údajů sbíraných měřicími nástroji a reklamními formuláři společnými správci podle čl. 26 GDPR. To v praxi znamená, že Meta tyto údaje používá i pro své vlastní účely, nejen podle našich pokynů, a my na to nemáme vliv.

• Za co odpovídáme my: za to, že vás o zpracování informujeme a že máme váš souhlas tam, kde je potřeba (měřicí nástroje na webu spouštíme až po jeho udělení).
• Za co odpovídá Meta: za zpracování na své straně a za výkon vašich práv vůči ní. Jak Meta údaje používá, popisují zásady ochrany soukromí Meta.
• Svá práva můžete uplatnit u kterékoli ze stran — u nás na info@snaprime.com, nebo přímo u Meta.

Samostatní správci

Stripe je u zpracování plateb samostatným správcem — plní vlastní povinnosti podle předpisů o platebních službách a proti praní špinavých peněz.

Úplný a průběžně aktualizovaný seznam všech poskytovatelů, včetně toho, k čemu je používáme, jaké údaje se jich týkají, kde údaje zpracovávají a jakým právním nástrojem je předání chráněno, najdete na stránce Seznam dalších zpracovatelů. Ten je pro rozsah předávání rozhodující.

Někteří poskytovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo EU; v takovém případě je předání chráněno standardními smluvními doložkami nebo jiným vhodným nástrojem. Konkrétní nástroj je u každého poskytovatele uveden v seznamu dalších zpracovatelů.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu nezbytně nutnou k ochraně našich oprávněných zájmů a ke splnění právních povinností (např. účetní doklady dle zákona). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání.

5. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu či výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost, právo vznést námitku a kdykoliv odvolat souhlas. Žádost o výmaz dat lze podat i přes stránku Smazání dat. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

6. Cookies a měřicí nástroje

Web používá cookies a měřicí nástroje (vč. Meta Pixel) k provozu, analytice a remarketingu. Jejich používání můžete ovlivnit v nastavení svého prohlížeče.

7. Reklamy vytvořené přes Snaprime a jejich propagační užití

Vytvořením reklam prostřednictvím služby Snaprime nám udělujete nevýhradní, bezúplatný a časově neomezený souhlas (licenci) používat tyto reklamy — zejména jejich texty, grafiku, obrázky a výsledné kreativy — pro propagační a marketingové účely Snaprime.

To zahrnuje zejména právo reklamy veřejně sdílet a zveřejňovat ve videích, na webu, sociálních sítích a v dalších propagačních materiálech, kde je mohou vidět třetí osoby, včetně dalších potenciálních i stávajících klientů (např. jako ukázky a případové studie toho, jak Snaprime funguje).

Tento souhlas se vztahuje na samotné reklamní výstupy. Nezveřejňujeme vaše osobní ani kontaktní údaje nad rámec toho, co je již součástí samotné reklamy a co jste se rozhodli v reklamě veřejně prezentovat. Pokud si nepřejete, aby byla konkrétní reklama použita k propagaci, napište nám na info@snaprime.com a bez zbytečného odkladu ji z propagačních materiálů přestaneme používat.

8. Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

Tento dokument je obecný a slouží jako podklad; před plným spoléháním doporučujeme jeho kontrolu právníkem.